Patient satisfaction with musculoskeletal physical therapy care: a systematic review.

ANTECEDENTES:

La satisfacción del paciente es un importante centrada en el paciente los resultados de salud. Hasta la fecha, ninguna revisión sistemática de la literatura sobre la satisfacción del paciente con el cuidado músculo-esquelético terapia física ha llevado a cabo.

OBJETIVO:

El objetivo de este estudio fue de manera sistemática y una revisión crítica de la literatura para determinar el grado de satisfacción del paciente con el cuidado músculo-esquelético terapia física y los factores asociados con la satisfacción.

FUENTES DE INFORMACIÓN:

Las bases de datos MEDLINE, CINAHL, EBM Reviews y se buscaron desde el inicio hasta septiembre de 2009.

SELECCIÓN DE ESTUDIOS:

Se incluyeron los artículos que el diseño era un ensayo clínico, estudio observacional, encuesta o estudio cualitativo, la satisfacción del paciente fue evaluado, y el estudio relacionado con la prestación de los servicios de terapia física musculoesqueléticos llevadas a cabo en forma ambulatoria. La búsqueda que se encuentra 3.790 citas. Quince estudios cumplieron los criterios de inclusión.

EXTRACCIÓN DE DATOS:

Dos revisores extrajeron los datos de satisfacción del paciente y los detalles de cada estudio.

SÍNTESIS DE DATOS:

Un meta-análisis de los datos de satisfacción de los pacientes de 7 estudios se llevó a cabo. La estimación combinada de la satisfacción del paciente fue de 4,44 (intervalo de confianza 95% = 4,41-4,46) en una escala de 1 a 5, donde 5 indica una alta satisfacción y 1 indica alta insatisfacción. Los datos adicionales se resumieron en tablas y evaluaron críticamente.

LIMITACIONES:

el sesgo de los estudios individuales no respondieron pueden afectar la precisión y representatividad de estos datos.

CONCLUSIÓN:

Los pacientes están muy satisfechos con la atención de fisioterapia musculoesquelética entregado a través de consulta externa en el norte de Europa, América del Norte, el Reino Unido e Irlanda. Los atributos interpersonales del terapeuta y el proceso de la atención son factores determinantes de la satisfacción del paciente. Un hallazgo inesperado fue que el resultado del tratamiento fue con poca frecuencia y de manera incompatible con la satisfacción del paciente. Los fisioterapeutas pueden mejorar la calidad de la atención centrada en el paciente mediante la comprensión y la optimización de estos factores determinantes de la satisfacción del paciente.