Effects of Participation in Decision Making on Performance and Employee Attitudes: A Quality Circles Meta-analysis

Este estudio explora los efectos de una técnica participativa, círculos de calidad (QCS), en varias actitudes y el rendimiento de los empleados. La muestra incluyó 36 estudios con 42 muestras independientes. Los tamaños del efecto fueron pequeños para la actitud de los empleados y moderada para el desempeño del trabajo que sugiere QC afectadas rendimiento en el trabajo en un grado mayor que las actitudes de los empleados. Para las organizaciones que participan en la gestión de la calidad de estos resultados parecen sugerir que las intervenciones de calidad tienen un mayor impacto en el desempeño del trabajo que en la actitud de los empleados. Las conclusiones del estudio proporcionan una visión positiva de los efectos de las intervenciones de gestión total de la calidad en la productividad.