Patient and clinician satisfaction with a store-and-forward teledermatology consult system.

El objetivo de este estudio fue evaluar la satisfacción y la aceptación de una tienda y un sistema de consultas con interés teledermatología entre los pacientes, los médicos especialistas de atención primaria, y consultor dermatólogos. Como parte de un ensayo clínico aleatorizado que comparó los resultados clínicos y económicos de almacenamiento y reenvío de teledermatología a un proceso de derivación convencional, llevamos a cabo evaluaciones de la satisfacción de los pacientes participantes, refiriéndose los médicos de atención primaria, y consultor dermatólogos. Preguntas de la encuesta incluyeron temas relacionados con la puntualidad de cada proceso de consultas, los participantes de confianza muestran en cada consulta modalidad, y las evaluaciones de satisfacción general y las preferencias. La mayoría de los médicos se refieren (92%) y consultores dermatólogo (75%) informaron de satisfacción general con el proceso de consultas teledermatología. El noventa y cinco por ciento de los médicos que se refieren informó de que la TD dio como resultado remisiones más oportuna para sus pacientes. Este hallazgo fue validado por la observación de que los pacientes teledermatología llegaron a un punto de la intervención inicial significativamente más pronto que los pacientes en la atención habitual (41 días frente a 127 días, p = 0,0001). Teledermatología pacientes reportaron satisfacción con el resultado de su consulta de teledermatología 82% del tiempo. Sin embargo, los pacientes no expresaron una clara preferencia por un método consultar. Un total de 41,5% de los pacientes prefiere teledermatología, el 36,5% prefiere la atención habitual, y el 22% eran neutrales. Nuestro estudio mostró un alto nivel de satisfacción entre los usuarios de una tienda y reenvío teledermatología sistema de consulta y, en algunos casos, los resultados de la encuesta pueden ser validados con los resultados clínicos observados.